3 Mga Pamaagi han Pagdumara Para ha mga Salon ha Katahum Para Magpabilin nga Daan nga mga Kustomer!

Kon karuyag han usa nga kaanyag hi salon nga magpabilin an daan nga mga suki, kinahanglan magbuhat ito hin maopay nga trabaho ha may kalabotan nga pagdumara han mga daan nga mga kustomer. Yana nga adlaw mag-aambit ako hin upat nga pamaagi hin pagdumara, nga naglalaum nga mabuligan an ngatanan.
1. Natawo nga pagdumara ha emosyon ha mga salon han kahusay .
An katapusan han transaksyon ha butnga han kahusay salon ngan han kustomer diri nangangahulogan han kataposan han relasyon han kustomer. Kinahanglan magpabilin ini nga nakikigsumpayan ha kustomer katapos han serbisyo basi masiguro nga magpapadayon an ira katagbaw, ngan an mga pagbati usa nga importante nga paagi ha pagtipig hin mga relasyon han mga kustomer. Usa nga adlaw-adlaw nga pagbisita, an pagkumusta ha bakasyon, an bouquet hin mga bukad mahimo ngatanan magpagios hin usa nga kliyente hin hilarom.
2. Pagkultibar ngan pagdumara han pagkonsumo nga konsepto ha mga salon han kaanyag .
An mga kustomer nga nasulod ha usa nga salon nga kahusay kasagaran nga may-ada matin-aw nga mga tumong, sugad han "karuyag ko magin mas puti," "karuyag ko kuhaon an buhok," o "karuyag ko nga mawad-an hin napulo ka libra." An mga beutican waray kakapoy nga namamati ha mga hangyo han mga kustomer kada adlaw. Sugad nga usa nga beaitician, siyempre, andam ako nga matuman an inop han kustomer, kondi tungod hini nga hinungdan, an kwalipikado nga beaciutian agsob nga diri naghahatag ha kustomer kon ano an iya karuyag anay, kondi nagtatagana ha iya han iya pinakakinahanglan. Agud mabuligan an mga suki nga makakuha hin mga ideyal nga mga epekto han kahusay, an mga mag-upay in kinahanglan magpakiana mahitungod han kada detalye han kinabuhi han mga kustomer ngan paghimo hin mga plano hin kahusay para han mga kustomer. Labot la han pag-implimentar ha kahusay salon, ini nga mga plano nagkikinahanglan gihapon hin kooperasyon han mga kustomer. Ha proseso han pagserbi ha mga kustomer, kinahanglan pirme tutdoan han mga mag-opay an mga kustomer han kahibaro han kaanyag ngan pag-establisar han pangirilal-an ngan kahimtang han mga eksperto ha atubangan han mga kustomer. An premise amo nga an mga mag-opay mismo kinahanglan mag-aram hin marig-on ngan padayon nga magpauswag han ira mga abilidad ha propesyon ngan mga nahimo ha kalidad.

3. Husto nga pagdumara han mga kustomer .
Ha industriya han kahusay, damu nga mga magaani an nagbabag-o hin mga trabaho ngan nagkukuha hin damu nga daan nga mga suki. An rason amo nga an mga manedyer han salan han kahusay diri nakakasabot han kahimtang han kustomer ngan kulang hin epektibo nga komunikasyon ngan pakigkomunikar ha mga kustomer. Pinaagi la han pagtirok hin mga impormasyon nga detalyado, paghimo hin mga file han mga kustomer para hin klasipikasyon ngan pagdumara, ngan pagkapot hin mga panginahanglan han mga kustomer ha napapanahon nga paagi nga makakab-ot gud an katuyoan han "pagkontrol" nga mga suki.

Iginpapakita han pagsaliksik nga an mga suki magigin diri-kontento ha kada 4 ka beses nga ira gin-gagamit, ngan 5% la han diri-kontento nga mga suki an magrireklamo. Kadam-an nga mga suki mag-iiban an kadamo han mga pagbisita ha mga salon han kaanyag o magbabalhin ha iba nga mga salon han kaanyag. Sanglit, an mga salon nga mga salon diri kinahanglan magsukol han katagbaw han mga kustomer pinaagi han lebel han mga reklamo. Karuyag sidngon, an kamatuoran nga diri nagrireklamo an mga suki diri nangangahulogan nga kinahanglan matagbaw an mga suki. Kinahanglan naton magdumara hin regular nga mga surbey basi masabtan an kahimtang han katagbaw han mga kustomer. Mahimo ka hin random nga magpili hin mga sampol tikang ha naeksister nga mga kustomer ngan magpadara ha ira hin mga pakiana o mga konsulta ha telepono basi masabtan an ira mga impresyon han katahom salon nga palibot ngan mga serbisyo. An maopay nga reputasyon nangangahulogan nga an kaanyag salon nakahimo hin hitaas nga katagbaw han mga kustomer. Pinaagi la han pagsabot kon diin diri-kontento an mga kustomer makakahimo hira hin mas maopay nga mga pag-uswag ngan makakapugong han pagkawara han mga lagas nga kustomer.

Labot la han paghatag hin propesyonal ngan pagpasarig nga mga serbisyo, an malampuson nga salon han kaanyag may-ada ultimo nga tumong nga an ngatanan nga mga kustomer naabat hin kahusay ngan kalipay. Kon makakahatag kita hin sugad nga sinsero nga serbisyo, paonan-o naton diri matitipigan an mga kustomer?